Condições gerais de uso e condições gerais de venda do site Acccasteo.com publicadas pela empresa SEAMAN
Área de aplicação
A empresa SEAMAN distribui ao público em geral e aos profissionais da náutica através do seu site Acccasteo.com peças sobressalentes, equipamentos, produtos novos adaptáveis ou originais do fabricante para motores de popa e interiores, em conformidade com as especificações dos fabricantes.
As presentes condições gerais de venda e utilização regem a venda e consulta online de conteúdos do site Acccasteo.com. Qualquer internauta pode ler as condições gerais de venda e utilização nesta página do site Acccasteo.com (doravante denominado “Site” ou “Accasteo”). Estas condições gerais de venda e utilização aplicam-se exclusivamente entre a empresa SEAMAN (doravante “nós”, ou “a empresa SEAMAN”) e qualquer pessoa que visite ou faça uma compra (doravante “você” ou “o Cliente” ou “o Utilizador”) através do nosso site Acccasteo.com
Qualquer encomenda paga no nosso site implica a plena compreensão e aceitação das presentes condições gerais de venda. Acccasteo.com reserva-se o direito de modificar as suas condições gerais de venda e utilização a qualquer momento e sem aviso prévio. As alterações introduzidas nas condições gerais de venda e utilização, nomeadamente para desenvolver os seus serviços ou para cumprir qualquer nova regulamentação aplicável, produzem efeitos a partir da sua publicação no site Acccasteo.com.
Descrição dos serviços Acccasteo
O Site oferece ao Usuário os seguintes serviços (em conjunto, os “Serviços”):
- Efectuar pedidos de compra de acordo com os termos previstos nestas condições gerais de venda e utilização - Beneficiar de ajuda e contacto por email e telefone com o serviço de apoio ao cliente Acccasteo, - Beneficiar de conselhos e tutoriais para permitir aos Utilizadores a manutenção e reparação dos seus motores, - Leia notícias relacionadas ao Acccasteo e ao mundo da náutica em geral através do site Acccasteo.com e do Blog Acccasteo,
- Publicar avaliações na sequência de uma encomenda efetuada no Site,
- Aceder diretamente à página das contas das redes sociais da Acccasteo através dos ícones Facebook, Google, Twitter, YouTube, LinkedIn.
A lista acima não é exaustiva e poderá ser atualizada pela empresa SEAMAN dependendo dos Serviços oferecidos no Site. A empresa SEAMAN tem a possibilidade de adicionar, suspender ou eliminar Serviços, sem acordo prévio do Utilizador.
Condições de acesso e utilização dos Serviços
O Site é acessível gratuitamente a qualquer Usuário com acesso à Internet. Todos os equipamentos (hardware, software, telefones, etc.) e custos de telecomunicações (custos de acesso à Internet, custos telefónicos, etc.) para permitir o acesso e utilização dos Serviços ao Utilizador, ficam por sua conta.
A utilização dos Serviços é reservada a pessoas com plena capacidade legal para subscrever as obrigações do Site. O Utilizador reconhece que as condições específicas de utilização, nomeadamente de uma promoção, participação em jogos e competições, estão diretamente indicadas nas ofertas comerciais de Acccasteo.com e confirma tê-las lido antes de qualquer utilização.
Regras de postagem
O Usuário concorda em não enviar nenhuma publicação no Site e Serviços (avaliações de clientes, fórum, tutoriais, página profissional da Acccasteo em site de terceiros, contato da Acccasteo) que contenha conteúdo que (lista não exaustiva):
- é ilegal: contém linguagem grosseira, ofensiva, discriminatória, etc.,
- é ininteligível: caracteres aleatórios, digitados incorretamente, ilegíveis, etc., - contém citações do nome ou nome de domínio de empresas concorrentes, - apresenta uma classificação inconsistente com o comentário , - é considerado difamatório, - refere-se a um Produto/Serviço que não foi adquirido no Site, - refere-se a conselhos ou diagnósticos normalmente relacionados com consultas profissionais (por razões de segurança de bens e pessoas), - visa denegrir um produto, o Site ou uma empresa terceira, - não tem relação com o Produto adquirido ou com a experiência de consumo observada, - visa angariação comercial (venda, publicidade, etc.) - incentiva compras de um concorrente da Acccasteo, - contém elementos concretos de conflitos de interesse, - contém spam, menciona sites de terceiros (endereço URL) para Acccasteo, fotos, imagens, - contém uma chamada para uma ação legal
A empresa SEAMAN reserva-se o direito de eliminar qualquer conteúdo que viole as presentes Condições Gerais de Venda e Utilização, designadamente definidas nas normas de publicação, ou que não cumpra as obrigações regulamentares e legais em vigor.
Conta de cliente Acccasteo
Para qualquer registo nos serviços do Site, o Utilizador deverá, salvo circunstâncias excepcionais, possuir uma conta Acccasteo e autenticar-se directamente no Site através do seu nome de utilizador e palavra-passe. Caso o Usuário não possua uma conta Acccasteo, deverá criar uma conta no Site. A seção “Sua conta” pode ser acessada diretamente na barra de menu da página inicial, clicando no espaço “Sua conta”.
As informações necessárias para criar a conta são: um endereço de e-mail válido e uma senha que atenda ao nível de segurança exigido pela Acccasteo. Durante a primeira utilização, serão solicitadas outras informações ao Utilizador: nome e apelido, um número de telefone, um endereço postal e um endereço de e-mail válido correspondente posteriormente ao identificador do Utilizador.
A cada nova visita, caso o Utilizador pretenda subscrever os serviços acima mencionados, efetuar uma encomenda ou consultar o seu espaço “A Minha Conta”, o Utilizador deverá identificar-se previamente utilizando os seus dados estritamente pessoais e informações confidenciais por si escolhidas.
O Usuário é obrigado a preservar a confidencialidade de seus identificadores. Em caso de perda, esquecimento ou uso indevido de seus identificadores por terceiros, o Usuário deverá informar imediatamente a Acccasteo entrando em contato com o Atendimento ao Cliente da Acccasteo.*
Preço
Os preços mencionados no site são os preços públicos oficiais disponibilizados pela empresa SEAMAN, e são válidos no momento da encomenda. Estão indicados e faturados em euros, com todos os impostos franceses incluídos, excluindo despesas de envio e podem ser modificados sem aviso prévio. Os preços autênticos são os indicados no site no dia do registo da encomenda e podem diferir dos preços indicados noutros suportes desmaterializados e no nosso catálogo em papel.
O cliente é convidado a contribuir para os custos de envio, cujo valor varia em função da transportadora selecionada, do peso e do tipo de peça encomendada pelo cliente. O valor dos portes de envio está indicado no resumo anterior ao pagamento da encomenda.
Pagamento de pedidos
Aceitamos pagamentos online com Visa, MasterCard, outros cartões bancários e transferências. Os pagamentos com cartão de crédito são feitos em servidores PayPlug seguros, o que garante total segurança e confidencialidade.
O débito é efectuado mediante validação do pagamento que desencadeia a preparação da encomenda pelos serviços de Acccasteo.com
Qualquer pedido realizado no site Acccasteo.com exige que o Cliente pague o preço integral.
As compras feitas no site estão sujeitas a uma cláusula de reserva de propriedade. Permanecem propriedade da empresa SEAMAN até ao pagamento integral do preço da encomenda. A empresa SEAMAN reserva-se o direito de reclamar produtos vendidos e não pagos. Como tal, em caso de reclamação, o Cliente compromete-se, até ao pagamento integral, a não modificar, nem incorporar, nem revender nem penhorar os produtos vendidos.
Acccasteo.com terá o direito de recusar fazer uma entrega ou honrar um pedido se houver suspeita de fraude no pagamento ou se permanecer um Cliente não pago relativo a um pedido anterior.
Cobrança
Com o objetivo de reduzir o nosso impacto ambiental, ao efetuar uma compra no nosso site, o Cliente compromete-se a obter uma fatura exclusivamente em formato eletrónico. A fatura permanece disponível na conta pessoal do Cliente pelo período mínimo de 1 ano. O Cliente pode acessá-lo a qualquer momento e imprimi-lo se desejar.
Promoções comerciais
Salvo indicação em contrário, as promoções apresentadas no site são válidas para profissionais e particulares, aplicáveis a qualquer encomenda registada e paga durante o período de validade da promoção indicada no site.
Como parte das ações promocionais, códigos promocionais poderão ser oferecidos a qualquer momento pela Acccasteo. Têm prazo de validade, não são cumulativos nem transferíveis e não podem ser trocados ou adquiridos na Acccasteo.
Os códigos promocionais são válidos apenas para o período indicado e podem ser usados uma vez em um único pedido. Um valor mínimo e/ou máximo de compra pode ser especificado para cada voucher de desconto.
Para poder utilizar um código promocional, o Utilizador deverá iniciar sessão na sua conta de cliente Acccasteo e deverá inserir o seu código promocional no momento da validação do carrinho. Os códigos promocionais não são aplicáveis a encomendas já validadas. Salvo indicação em contrário, o Cliente que recebeu o código promocional será o único que poderá beneficiar do mesmo.
Em caso de utilização fraudulenta, venda, perda, falsificação, erros técnicos fora do controle da empresa SEAMAN, que afetem o funcionamento, visibilidade do código promocional, a empresa SEAMAN reserva-se o direito de modificá-lo, suspendê-lo ou cancelá-lo. Nenhum reembolso e nenhuma nova emissão de códigos promocionais a favor do Utilizador será efetuado pela empresa SEAMAN.
O Utilizador reconhece e concorda ter lido, antes de qualquer utilização, as condições adicionais específicas ligadas à utilização de uma promoção (ofertas, códigos promocionais, etc.) relativas à duração da utilização, ao preço reduzido, etc. que estarão diretamente previstos nas ofertas comerciais enviadas aos Usuários e/ou publicadas no Site.
No âmbito das promoções comerciais apresentadas no site Acccasteo.com, você aceita o fato de que qualquer pedido registrado durante um período de promoção e cujo pagamento não tenha chegado até nós durante o período de validade da promoção (antes do último dia da promoção às 12h00 - GMT+2), será automaticamente cancelado.
Se o pagamento por transferência for recebido após o final do período da promoção, o reembolso por transferência será devolvido a você no prazo de 30 dias a partir da data em que foi recebido em nossos escritórios. Para tal, deverá enviar-nos um RIB nesse sentido mediante pedido prévio da nossa equipa comercial por e-mail.
Entrega
Entregamos as suas peças e artigos mediante pagamento. Após o recebimento e aceitação do seu pagamento, você receberá um e-mail confirmando o recebimento do pagamento, a seguir enviaremos os dados de rastreamento da sua encomenda assim que ela for entregue à nossa transportadora.
Os produtos encomendados são entregues na morada de entrega indicada durante o processo de encomenda ou no ponto de recolha. O Cliente deve garantir que o endereço fornecido é exato e completo. O erro de endereço é imputável ao Cliente, e Acccasteo.com declina qualquer responsabilidade pela entrega.
Desde a entrega das encomendas às transportadoras, dependendo dos produtos, o Cliente tem a possibilidade de acompanhar a evolução do prazo de entrega, através da sua conta ou através do site da transportadora. Se, no entanto, o Cliente verificar uma anomalia na entrega (atraso, mudança de ponto de recolha, perda de seguimento, etc.), o Serviço de Apoio ao Cliente está à sua disposição para identificar o problema encontrado e oferecer uma solução.
Tomamos muito cuidado ao proteger e embalar as peças que enviamos. Após a recepção da sua encomenda, é no entanto da sua responsabilidade comunicar quaisquer danos visíveis na embalagem que possam ter ocorrido durante o transporte. Se a embalagem da embalagem e/ou o seu conteúdo estiverem danificados, manifeste as suas reservas na nota de entrega, detalhando o problema e, dependendo da gravidade do dano, recuse a embalagem. Esta reserva será necessária para poder apresentar uma reclamação junto da transportadora. Caso haja algum dano na embalagem, tire fotos da embalagem antes de abrir e durante a abertura e envie-nos por e-mail para que possamos atender sua reclamação. Se o entregador ou o pessoal encarregado da entrega em retransmissão não lhe derem a oportunidade de verificar o conteúdo, você tem a possibilidade de informar a transportadora sobre suas reservas no prazo de dez dias, de preferência por carta registrada com aviso de recebimento (artigo L. .224-65 do Código do Consumidor).
Após este prazo, a entrega será considerada concluída e os produtos entregues serão considerados isentos de qualquer defeito aparente. Consequentemente, Acccasteo.com não aceitará mais quaisquer reclamações devido a danos, falta de produto, embalagem danificada, peças quebradas no momento do recebimento.
A transportadora poderá excepcionalmente enfrentar perigos durante a entrega da sua encomenda. Porque são os humanos que os transportam para um mundo real e imperfeito. Aconselhamo-lo, portanto, a antecipar a sua reparação o máximo possível. Os prazos de entrega são apresentados na ficha do produto, bem como na fase de seleção da transportadora e são meramente indicativos. Em nenhuma circunstância podemos ser responsabilizados pelo incumprimento dos prazos de entrega, pois não somos nós próprios que transportamos as encomendas. O Cliente reconhece e aceita que nenhuma compensação poderá ser concedida se a encomenda for recebida num prazo superior ao anunciado pela transportadora no momento do registo da encomenda.
Direitos de retirada e restituição
Cabe a você saber ANTES de fazer o pedido e, em caso de dúvida, procurar atendimento de um profissional competente (seu mecânico). A empresa SEAMAN não pode ser responsabilizada pela compatibilidade das peças encomendadas com o seu motor ou com o seu barco.
Colocamos no nosso site fotos da melhor qualidade possível, bem como o máximo de detalhes que temos para lhe permitir garantir que a peça é adequada ao seu motor. Ao encomendar uma peça no nosso site, você é o único responsável pela sua compra e, portanto, concorda em ser considerado competente durante a sua compra. Caso contrário, não faça o pedido sozinho e procure ajuda de uma pessoa competente no assunto.
As peças originais do fabricante (fabricadas pelo fabricante ou seus subcontratados) possuem um visual explícito incluindo o logotipo do fabricante indicando que se trata de uma peça original. Se este visual não estiver presente na ficha do produto ou nas suas fotos, isso implica de facto que a peça é uma peça adaptável (ou genérica). Cabe ao visitante ou cliente contactar a empresa SEAMAN para garantir que a peça apresentada no site é uma peça original do fabricante ou uma peça adaptável (ou genérica) antes de efetuar uma encomenda.
De acordo com a legislação em vigor à data de criação da encomenda, o Cliente reconhece e aceita que o direito de resolução deverá ser exercido no prazo de 14 dias úteis após a entrega dos serviços/produtos previstos em termos de venda à distância. É da responsabilidade do Cliente ter o maior cuidado na embalagem e proteção dos artigos devolvidos. Não será aceite qualquer pedido de crédito ou reembolso no caso de um artigo nos ser devolvido danificado, partido, cuja pintura tenha sido alterada ou lascada na sequência de um erro de encomenda ou de um defeito ligado à montagem. O Cliente deverá contactar a nossa empresa por email para obter os termos e condições de devolução da peça em questão antes de devolver a peça.
Condições de devolução e reservas:
PEÇAS MECÂNICAS SEM ELETRICIDADE
- Não aceitamos devoluções a partir do momento em que a peça foi montada e utilizada e apresenta sinais de desgaste ou foi danificada por falta de cuidados durante a montagem (salvo acordo em contrário por e-mail nosso).
PEÇAS MECÂNICAS COM ELETRICIDADE
- Reservamo-nos o direito de não aceitar solicitação de devolução de peças nas quais circula eletricidade durante o funcionamento (CDI, bobinas etc.). Qualquer parte elétrica deve estar sujeita a acordo prévio por e-mail nosso antes da devolução.
No caso de uma peça devolvida danificada ou desgastada de forma anormal, por falta de protecção durante a devolução ou por mau manuseamento durante a montagem, e no âmbito de um contrato de crédito prévio ou de reembolso parcial excepcional da nossa parte, o valor reembolsado será variam dependendo do estado da peça recebida após verificação por nossa equipe técnica. O crédito, ou o reembolso parcial excepcional, não pode ser inferior a 5% nem superior a 50% do valor total da peça nova à venda na data do registo do pagamento da encomenda em causa.
Os custos de transporte da devolução continuam a ser da responsabilidade do Cliente, exceto no caso em que o Cliente tenha recebido uma peça diferente da encomendada (as fotos no site são autênticas).
Um pedido de crédito ou reembolso poderá ser recusado nos seguintes casos:
- Produto devolvido em estado que não permite mais a sua venda, ou incompleto
- Produto devolvido impróprio, com vestígios de montagem e danificado - Produto devolvido sem a etiqueta do produto - Pedido de desistência realizado após o prazo de desistência - Garantia recusada
Em qualquer caso, os produtos deverão ser devolvidos no seu estado original, sem qualquer vestígio de montagem ou desgaste. Qualquer produto que não esteja em condições idênticas àquelas em que foi entregue, e que esteja particularmente incompleto, danificado, danificado ou usado não será reembolsado.
Garantias
O cliente (ou comprador) é o único responsável pelas recomendações e prescrições do fabricante quanto à compatibilidade do produto e seu uso. No âmbito da garantia legal, a empresa SEAMAN compromete-se a substituir o artigo defeituoso, às suas custas, por um novo artigo de substituição. Em caso de indisponibilidade do artigo de substituição, a empresa SEAMAN compromete-se a reembolsar o cliente pelo valor do novo artigo ao preço em vigor no catálogo no dia do pagamento da encomenda no site Acccasteo.com.
O consumidor dispõe de um prazo de dois anos a partir da entrega do bem para obter a implementação da garantia legal de conformidade em caso de ocorrência de falta de conformidade. Durante este período, o consumidor apenas é obrigado a comprovar a existência da falta de conformidade e não a data do seu aparecimento.
Quando o contrato de venda do bem prevê o fornecimento de conteúdos digitais ou de um serviço digital de forma contínua por um período superior a dois anos, a garantia legal é aplicável a esses conteúdos digitais ou a este serviço digital durante todo o período esperado. período de abastecimento . Durante este período, o consumidor apenas é obrigado a comprovar a existência da falta de conformidade que afeta o conteúdo digital ou o serviço digital e não a data do seu aparecimento.
A garantia legal de conformidade implica a obrigação do profissional, quando aplicável, de fornecer todas as atualizações necessárias para manter a conformidade dos bens.
A garantia legal de conformidade confere ao consumidor o direito à reparação ou substituição do bem no prazo de trinta dias a contar do seu pedido, gratuitamente e sem maiores inconvenientes para o mesmo.
Se o bem for reparado no âmbito da garantia legal de conformidade, o consumidor beneficia de uma prorrogação de seis meses da garantia inicial.
Se o consumidor solicitar a reparação do bem, mas o vendedor exigir a substituição, a garantia legal de conformidade é renovada por um período de dois anos a contar da data da substituição do bem.
O consumidor pode obter uma redução do preço de compra mantendo o bem ou rescindir o contrato sendo reembolsado integralmente contra a devolução do bem, se:
1- O profissional recusa-se a reparar ou substituir a mercadoria;
2- A reparação ou substituição do bem ocorre após o prazo de trinta dias;
3 - A reparação ou substituição do bem causa um grave inconveniente ao consumidor, nomeadamente quando o consumidor suporta definitivamente os custos de retoma ou remoção do bem não conforme, ou se suporta os custos de instalação do bem reparado ou de substituição ;
4- A não conformidade da mercadoria persiste apesar da tentativa frustrada do vendedor de colocá-la em conformidade.
O consumidor tem ainda direito à redução do preço do bem ou à resolução do contrato quando a falta de conformidade for tão grave que justifique que a redução do preço ou a resolução do contrato sejam imediatas. O consumidor não é então obrigado a solicitar previamente a reparação ou substituição dos bens.
O consumidor não tem o direito de cancelar a venda se a falta de conformidade for menor.
Qualquer período de imobilização do bem para a sua reparação ou substituição suspende a garantia que vigorava até à entrega do bem restaurado.
Os direitos acima mencionados resultam da aplicação dos artigos L. 217-1 a L. 217-32 do Código do Consumidor.
O vendedor que obstrua de má-fé a implementação da garantia legal de conformidade incorre em multa civil no valor máximo de 300.000 euros, que pode ser aumentada até 10% do volume de negócios médio anual (artigo L. 241-5 do Consumidor Código).
O consumidor beneficia ainda da garantia legal contra defeitos ocultos na aplicação dos artigos 1641 a 1649 do código civil, pelo prazo de dois anos a contar da descoberta do defeito. Esta garantia dá direito a uma redução de preço em caso de conservação do artigo ou ao reembolso total contra a devolução do artigo.
Limite de responsabilidade
A empresa SEAMAN não pode ser responsabilizada por qualquer incidente ou acidente relacionado com a utilização dos produtos comercializados ao comprador ou ao seu beneficiário. Nenhum dano pode, portanto, ser imputado como responsabilidade direta ou indireta à empresa SEAMAN, nomeadamente os custos de transporte, desmontagem e remontagem. Eventuais reparações e/ou reboque serão da responsabilidade do comprador, que não poderá reclamar qualquer indemnização em caso de dano ou imobilização da embarcação após a montagem ou utilização da peça defeituosa.
Cobertura da garantia
Defeitos e deteriorações causadas por desgaste natural da peça, ou por evento externo como uso indevido, não cumprimento das instruções de uso, intervenção técnica na peça estão excluídos da cobertura da garantia da peça pelo comprador ou por um responsável. terceiros sem acordo prévio do departamento técnico do vendedor e a desmontagem parcial ou total do produto.
Garantias Especiais e Exclusões
As condições especiais de garantia da gama Mavimare e hélices bem como as suas exclusões são aqui definidas.
Direção hidráulica e acessórios: 2 anos de garantia para a linha Mavimare.
Causas de cancelamento da garantia (lista não exaustiva - consulte-nos para mais detalhes): Não cumprimento das instruções de montagem e instalação do fabricante para kits completos e peças de reposição para direção hidráulica. Falha na montagem (montagem em motor que excede a potência máxima recomendada). por exemplo ou esmagamento das mangueiras hidráulicas) Falta de manutenção (sangria, reposição de fluido hidráulico, enxágue e lubrificação por exemplo) Presença de impureza em todo o circuito hidráulico Aperto excessivo ou insuficiente de conjuntos fixos e movimentos Lavagem de alta pressão
Hélices: 3 anos de garantia em todas as hélices de cubo e liga.
Causas de cancelamento da garantia (lista não exaustiva): Falha de montagem (montagem em motor que excede a potência máxima recomendada) Má lubrificação do eixo propulsor (eixo de transmissão) Impacto no cubo e nas pás durante a navegação ou no mar parado, seco ou molhada. Pintura da hélice não adaptada às recomendações do fabricante.
Força maior
A responsabilidade da Acccasteo.com não pode ser implementada se o incumprimento ou atraso na execução de uma das suas obrigações descritas nestas condições gerais de venda e utilização resultar de um caso de força maior ou de um caso fortuito. Como tal, entende-se por força maior qualquer acontecimento externo, imprevisível e irresistível na aceção do artigo 1148.º do Código Civil.
Informações pessoais e confidencialidade
As informações e dados que lhe dizem respeito são necessários para a gestão da sua encomenda e das nossas relações comerciais. Poderemos informá-lo por e-mail sobre a disponibilidade de atualizações para novos serviços e produtos. Nos termos do artigo 34 da Lei de Proteção de Dados de 6 de janeiro de 1978, do então Regulamento Europeu nº 2016/679 e da sua Diretiva nº 2016/680 de 27 de abril de 2016, que entrou em vigor em 25 de maio de 2018, você tem um direito de acesso, retificação, modificação e eliminação dos dados que lhe dizem respeito. Você pode exercer esse direito entrando em contato conosco por correio. Não comunicamos nenhuma informação pessoal a terceiros. As informações que você nos fornece são mantidas com o único propósito de atender às suas necessidades e expectativas. Não temos acesso às informações relativas ao seu cartão bancário em nenhum momento ao fazer compras online: você insere o número do seu cartão diretamente no servidor seguro PayPlug que garante a confidencialidade e simplesmente nos informa em troca da aceitação ou recusa do pagamento. Ao navegar em nosso site, você concorda que utilizamos e armazenamos cookies em seu computador para facilitar a utilização de nossos serviços.
Segurança
A Acccasteo tem especial cuidado para garantir que os seus Serviços constituam um espaço seguro no Site para todos os Utilizadores. No entanto, a Acccasteo não pode garantir isso, pois ao utilizar os Serviços Acccasteo o Usuário concorda em (lista não exaustiva):
- não utilizar os Serviços para fins ilegais ou contrários às presentes Condições Gerais de Venda e Utilização,
- não utilizar meios e interfaces informáticas maliciosas para aceder aos Serviços e extrair dados de outros Utilizadores, - não utilizar ou desenvolver aplicações de terceiros que interagir com os Serviços ou com o conteúdo ou dados de outros Usuários, sem a autorização por escrito da Acccasteo, - não usar os Serviços de uma forma que possa perturbar, perturbar, afetar negativamente outros Usuários ou impedi-los de aproveitar ao máximo os Serviços, ou que possa danificar, desativar, sobrecarregar os Serviços ou prejudicar o seu funcionamento, - não utilizar ou tentar utilizar a conta, o nome de utilizador ou a palavra-passe de outro Utilizador sem a sua autorização, - não solicitar as credenciais de ligação de outro Utilizador, - não publicar conteúdos contrários à ordem pública, - não incentivar ou promover qualquer actividade que seja contrária ao disposto nas presentes Condições Gerais de Venda e Utilização.
Conteúdo do site
Acccasteo.com está vinculada a uma obrigação de meios relativamente à informação disponibilizada aos Clientes.
Acccasteo.com toma todas as medidas necessárias para garantir a confiabilidade das informações em seu site. Apesar do acompanhamento e da atualização diária, Acccasteo.com não pode incorrer em qualquer responsabilidade pelas imprecisões técnicas, erros tipográficos ou omissões que o conteúdo do site possa conter, nem pelos resultados que possam ser obtidos através da utilização desta informação.
O Cliente reconhece que as fotografias, informações e imagens dos produtos apresentados no site não têm natureza contratual. Em nenhum caso a Acccasteo.com será responsabilizada por qualquer facto relacionado com a imagem do produto em questão.
Se um Cliente detectar anomalias no site, ele poderá reportá-las à Acccasteo.com diretamente online no site através do formulário de contato.
Avaliações de clientes
Após a compra de um Produto ou utilização de um Serviço no Site, a Acccasteo tem a possibilidade de contactar o Utilizador por email para o convidar, sem remuneração, a apresentar uma opinião online sobre o relatório/qualidade do Produto adquirido no Site ou a partilhar a sua opinião Acccasteo experiência do cliente.
O envio de uma avaliação é reservado apenas aos clientes Acccasteo, que deve necessariamente estar relacionado a uma experiência de consumo vivenciada pessoal e individualmente.
A avaliação do Utilizador é contabilizada em número de estrelas atribuídas (5 no máximo). O Utilizador atribui uma classificação que deve refletir os pontos positivos e de melhoria que constatou durante a sua experiência de consumo no Site e que se destinam a aconselhar os clientes ou futuros clientes da Acccasteo na sua decisão de compra no Site.
Acccasteo convida o Usuário a proteger sua privacidade e a não divulgar informações sobre seus dados pessoais (nome, telefone, e-mail, endereço postal, etc.) nos avisos publicados no Site.
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- a data e hora de envio da avaliação, - a data da experiência de consumo, - o nome e sobrenome do autor da avaliação.
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A Acccasteo reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de modificar ou eliminar qualquer aviso publicado no Site pelo Utilizador a partir do momento em que a Acccasteo considere que o seu conteúdo se afasta destas Condições Gerais de Venda e Utilização.
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Suas obrigações
Você se compromete a:
- fornecer informações sinceras e verdadeiras sobre você - respeitar estas condições gerais de venda e uso e aderi-las integralmente.
É sua responsabilidade verificar cuidadosamente os detalhes do seu pedido antes de efetuar o pagamento. Ao efetuar o pagamento, você concorda em pagar o preço do item indicado no site no momento da sua compra. O não cumprimento destas obrigações ou o não pagamento da encomenda resultará no cancelamento da sua encomenda sem aviso prévio.
O Usuário é responsável pelos riscos associados ao uso de seu identificador de conexão e de sua senha vinculada à conta Acccasteo. A senha do Usuário deverá permanecer secreta. O Utilizador compromete-se a proteger e garantir a manutenção da confidencialidade dos seus elementos de autenticação, especificando que permanece totalmente responsável por todas as atividades que ocorram em seu nome no Site e na sua conta Acccasteo, que quer tenha conhecimento disso ou não.
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Atribuição de responsabilidade
O cliente não está autorizado a conceder ou transferir os direitos e obrigações decorrentes deste contrato.
Propriedade intelectual
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Consequentemente, sem autorização prévia expressa da empresa SEAMAN, são proibidas todas as reproduções, representações e utilizações por parte do Utilizador.
Qualquer incumprimento por parte do Utilizador destas obrigações constituirá uma infração.
Conclusão e execução de um contrato
Declara que leu e aceitou as condições da encomenda e em particular a informação sobre as características dos produtos ou serviços encomendados, o preço, a entrega, as condições de utilização bem como estas Condições Gerais antes de efetuar a sua encomenda. Você declara ter plena capacidade legal para fazer um pedido e aceitar estas condições gerais. O contrato é estabelecido assim que o cliente preencher e confirmar o formulário de registo no site e quando a empresa SEAMAN tiver processado a encomenda.
O Usuário reconhece que os registros informatizados de consentimento mantidos nos servidores de processamento de arquivos eletrônicos da Acccasteo, comunicações eletrônicas e documentos eletrônicos são considerados prova de trocas entre o Usuário e a Acccasteo. O Utilizador reconhece que estas trocas eletrónicas têm o mesmo valor probatório que os documentos escritos e em papel.
O Usuário reconhece e aceita que após autenticação no Site, qualquer manifestação de vontade através da utilização dos Serviços oferecidos pela Acccasteo, sejam pagos ou gratuitos, constitui assinatura eletrônica e caracteriza prova de consentimento na acepção do disposto no Código Civil .
Mediação
Todo consumidor tem direito ao livre recurso a um mediador de consumo para a resolução amigável do litígio entre ele e um profissional. Para tal, o profissional garante ao consumidor o recurso efetivo a um sistema de mediação de consumo.
Um litígio não pode ser apreciado pelo mediador de consumo quando: 1° O consumidor não justifica ter tentado, previamente, resolver o seu litígio diretamente com o profissional através de uma reclamação escrita nos termos previstos, se for caso disso, no contrato;2° O pedido é manifestamente infundado ou abusivo;3° O litígio foi previamente apreciado ou está a ser apreciado por outro mediador ou por um tribunal;4° O consumidor apresentou o seu pedido ao mediador num prazo superior a um ano a contar da data a sua reclamação escrita ao profissional; 5° O litígio não é da sua competência. O consumidor é informado pelo mediador, no prazo de três semanas a contar da recepção do seu processo, do indeferimento do seu pedido de mediação.
O consumidor pode contactar o serviço de mediação Vivons Mieux Ensemble em https://www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr/
Lei aplicável
Este contrato está sujeito à lei francesa. A língua deste contrato é o francês. O consumidor pode remeter a questão quer para um dos tribunais territorialmente competentes ao abrigo do código de processo civil, quer para o tribunal do lugar onde residia no momento da celebração do contrato ou da ocorrência do facto danoso.
Em caso de litígio, o nosso serviço de apoio ao cliente está à sua disposição exclusivamente em francês e inglês, a fim de procurar uma solução amigável. As solicitações deverão ser enviadas por e-mail a partir do formulário de contato do nosso site Acccasteo.com na página “Fale conosco”. Ou por correio para o endereço indicado abaixo:
Acccasteo
6 chemin des écoleliers56140 Caro (França)
Avisos legais
Acccasteo.com é publicado pela empresa SEAMAN SAS, com sede em 3 chemin Perrine Thomas, 56140 Caro - França
Sirene: 834946931 – RCS Vannes – APE: 7010Z.
O site Acccasteo.com é hospedado por: Enter Solutions
1 avenue Aristide BriandF-21000 DijonS.ARL com capital de € 1000 Sirene: 504 097 734 RCS Dijon
Acccasteo é uma marca registada, propriedade da empresa SEAMAN sob o Número Nacional 18 4 448 822.
Última atualização: 10 de outubro de 2024
